Conditions d’utilisation
Le CRM AKTIVECO est réservé aux coachs et administrateurs autorisés pour organiser et suivre les accompagnements.
Accéder à son espace
Votre accès coach est associé à une adresse e-mail autorisée par AKTIVECO. Utilisez le compte Google correspondant ou cette adresse avec un mot de passe personnel. Pour créer votre espace par e-mail, définissez votre mot de passe puis confirmez votre adresse à partir du message reçu en français. En cas d’oubli, demandez un lien depuis la connexion. Protégez votre compte et ne communiquez jamais vos codes ou liens de récupération.
L’accès peut être suspendu à la fin d’une collaboration ou lorsqu’une mesure de protection le nécessite. Quelle que soit la méthode de connexion, seules les informations autorisées pour votre rôle de coach sont accessibles.
Accès administrateur
Les administrateurs utilisent leur accès personnel et confirment leur connexion avec le code à 6 chiffres de Google Authenticator. Les habilitations sont gérées par AKTIVECO ; la création d’un compte ne donne pas de droits administrateur.
Organiser et renseigner les séances
AKTIVECO vous attribue les clients et structures. Convenez du créneau avec eux, puis programmez la séance depuis Mes accompagnements. L’Agenda sert à consulter et à gérer les séances déjà programmées.
La réalisation d’une séance est confirmée par le coach à compter du jour prévu. Elle n’est pas déduite du seul passage de la date. Une séance marquée effectuée ne peut plus être déplacée ou annulée par le coach ; signalez une correction nécessaire à l’administration.
Ajoutez une synthèse fidèle et les éventuels points à signaler. La rémunération acquise suit la réalisation confirmée et les règles enregistrées pour l’accompagnement, indépendamment de la complétion de la note. Une annulation nécessitant une décision financière est examinée par l’administration.
Protéger les informations
Consultez les données uniquement pour les accompagnements dont vous avez la charge. Ne partagez pas votre accès, n’essayez pas d’accéder aux informations d’un autre coach et n’enregistrez pas de données qui ne sont pas nécessaires au suivi.
Gardez confidentielles les informations des clients et structures. En cas de doute, de perte d’accès ou d’incident, prévenez AKTIVECO. Les règles contractuelles de votre collaboration restent applicables.
Montants et disponibilité
Les montants affichés facilitent le suivi de l’activité et de la facturation. Ils ne remplacent pas les factures, les accords tarifaires ni leur contrôle par AKTIVECO. Signalez un écart plutôt que de modifier l’historique pour forcer un total.
Le service peut être interrompu pour une maintenance ou un incident technique. Contactez AKTIVECO si une information manque ou si une action semble ne pas avoir été enregistrée.
Contact et confidentialité
Pour toute question sur votre espace coach, contactez AKTIVECO : contact@aktiveco.fr.
Consultez la notice de confidentialité des comptes pour les données utilisées lors de la connexion et les moyens d’exercer vos droits.